Lemondás és elállás
Eladó és elérhetőség
DÉNES G. DÁVID P.F.A., székhely: Județul Sălaj, Samsud, comuna Samsud, Strada Principală nr. 343, CUI: 54465056, cégjegyzékszám: F2026019451000. Főtevékenység: CAEN 4712 – Nem szakosodott kiskereskedelem, túlnyomórészt nem élelmiszer jellegű termékek értékesítésével. Telefon: +40 770 407 726. E-mail: hello@forma-studio.ro.
Rendelés lemondása
A személyre szabott gyártás megkezdése előtt a hello@forma-studio.ro címen vagy az online űrlappal kérheted a lemondást. E-mailben egyeztetünk; elfogadott lemondásnál a teljes befizetést visszatérítjük. Gyártáskezdés után egyedileg, e-mailben egyeztetünk. A kérés nem indít automatikus rendeléstörlést vagy visszatérítést, és nem korlátozza a törvényes jogaidat.
Személyre szabott termékek kivétele
Az Illumi a fotódból és jóváhagyott konfigurációdból készült, egyértelműen személyre szabott termék. Az OUG 34/2014 16. cikk c) pontja szerint erre nem vonatkozik az indoklás nélküli, 14 napos elállás. A kivétel nem érinti a hibás vagy nem megfelelő termékkel kapcsolatos jogokat, és nem alkalmazható automatikusan egy esetleges nem személyre szabott termékre.
Elállás, ahol alkalmazható
Ha a rendelésre alkalmazható a törvényes elállási jog, az átvételtől számított 14 napon belül közölheted az online űrlapon, e-mailben vagy postán. Indok nem szükséges, a határidőben elküldött nyilatkozat számít. A terméket ezután 14 napon belül küldd vissza a vállalkozás címére: Județul Sălaj, Samsud, comuna Samsud, Strada Principală nr. 343. A közvetlen visszaküldést te fizeted; hibás teljesítés törvényes rendezésének költsége nem terhelhető rád. A visszatérítés főszabály szerint 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal történik, standard kiszállítással együtt. A törvényben megengedett esetben megvárhatjuk a termék vagy feladási bizonyíték beérkezését.
Hiba, sérülés és garancia
A személyre szabás nem zárja ki a jogszabályi megfelelőségi jogokat. Írj a hello@forma-studio.ro címre a rendelési számmal és a probléma leírásával. Fotó segíthet, de nem feltétele a jogaidnak. A javítás, csere és ahol alkalmazható, árleszállítás vagy szerződésmegszüntetés az OUG 140/2021 szerint történik. Szállítási sérülésnél is segítünk, nem kizárólag a vásárló feladata a futárral egyeztetni. A FORMA Lifetime Care a jogszabályi időszak után javíthatósági segítséget jelent: költségről előre egyeztetünk, nem korlátlan ingyenes élettartam-garancia.
Panasz és vitarendezés
Panaszhoz írj a hello@forma-studio.ro címre a rendelési számmal, vagy telefonálj. ANPC-panasz és SAL alternatív vitarendezés a lenti hivatalos linkeken elérhető; ez nem korlátozza a bírósági jogérvényesítést vagy a kötelező fogyasztóvédelmi jogokat.
Közvetlen elérhetőség
Lemondás / elállás bejelentése
Az ügyintézés e-mailben történik. Az űrlap nem indít automatikus visszatérítést. Elállásnál nem kötelező indokot megadni; a személyre szabott termékek kivételét fent találod.
Fogyasztóvédelem
ANPC · Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Utolsó frissítés: 2026. október 14.